개인정보처리방침

㈜스마트아이오티(이하 "회사")는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '개인정보보호법' 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수합니다. 또한 '개인정보 처리방침'을 통하여 고객의 개인정보를 보호하고, 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 노력하고 있습니다.

회사는 '개인정보 처리방침'을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되는지에 대해 알려드립니다. '개인정보 처리방침'은 아파트키퍼 홈페이지(aptkeeper.com, 이하 '홈페이지')에 공개하고 있으며 언제나 용이하게 열람할 수 있습니다. '개인정보 처리방침'은 정부의 법령이나 지침의 변경, 그리고 보다 나은 서비스의 제공을 위해 수시로 변경될 수 있습니다. '개인정보 처리방침'은 회사의 개인정보를 처리하는 모든 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 동일하게 적용되며, 동의를 거부하실 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 이용 보유 파기

(1) 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 아파트키퍼계정 기반의 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다. 회사의 개인정보 수집방법, 수집·이용 목적 및 항목, 보유·이용기간은 다음과 같습니다.

수집방법		수집·이용목적	수집항목	보유·이용기간
회원가입	필수정보	회원가입, 서비스 이용 및 회원가입, 가입의사 확인, 연령확인, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 불만처리, 이용자와 약속한 서비스 제공, 유료서비스 구매 및 이용시 요금 정산, 상품 및 서비스 제공, 신규서비스 개발, 이벤트행사시 정보전달, 서비스 안전한 이용 및 관리, 서비스 이용기록 및 접속빈도분석, 서비스 이용에 대한 통계, 광고마케팅 등 맞춤형서비스 제공, 서비스 개선에 활용.	이름, 휴대전화번호, 생년월일, 주소, 성별, 비밀번호	목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기 단, 전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 해당 기간동안 보관 아이디와 이메일은 부정이용 이슈 방지를 위해 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제
	선택정보	마케팅 활용, 이벤트행사 참여 확인	이름, 휴대전화번호, 생년월일, 주소, 성별, 비밀번호
아파트와의 계약	필수정보	입주민관리서비스 활용 하자보수관리 입주민 의사소통 관리비 부과 및 고지 전자투표 관리비 부과 및 고지 예약관리 전자설문 단체관리	이름, 휴대전화번호, 생년월일, 직장현황, 차량현황, 입주형태, 가족 및 동거인 현황 등 * 본 정보는 관리사무소로부터 위탁받아 아파트키퍼가 제공받습니다.	위탁계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 의무보유기간동안 보관
나눔거래	선택정보	회원간 물품 거래 및 나눔 서비스 제공을 위한 물품 사진 업로드	사진	회원탈퇴시 지체없이 파기 단, 관련 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 해당 기간동안 보관
생성정보		부정회원 가입여부 확인	서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP정보, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 기기정보(OS, 기기보유식별값, 광고식별값), 온라인형태정보, 위치정보	회원탈퇴시 지체없이 파기 단, 관련 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 해당 기간동안 보관
		본인인증 및 확인	본인확인정보(CI,DI), 통신사명, 내외국인정보, 연령정보

* 공동주택이 사용하는 서비스 구성에 따라 수집하는 입주민의 필수정보가 달라질 수 있습니다.

* 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

(2) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
앱에서 14세 미만 아동의 정보는 수집하지 않을 예정이며, 입주자카드로 동의시 법정대리인 동의서가 필요합니다.

(3) 법령에 의하여 보관되는 정보 및 보유기간은 다음과 같습니다.

보유정보	보유기간	근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
표시/광고에 관한 기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법 및 같은 법 시행령
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법 및 같은 법 시행령
내부 방침(부정이용기록)	6개월	부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존

2. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

서비스제공을 통하여 수탁사에 제공되는 정보는 다음과 같습니다.
(이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 정보를 제공하고 있습니다.)

수탁자	위탁하는 업무 내용
(주)현대HCN	제휴마케팅

3. 개인정보 파기

회사는 이용자의 개인정보에 대하여, 수집 및 이용기간이 경과하거나 목적이 달성되면 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 이에 따른 절차/기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차/기한

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 그 수집∙이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 회사의 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따른 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

(2) 파기 방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

(2) 이용자 및 법정 대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

(5) 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 한 경우에는 이용자 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

(7) 이용자는 아파트키퍼 홈페이지(aptkeeper.com) 하단의 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 확인할 수 있습니다.

- 열람, 정정, 처리정지 : (앱 > 가입자정보) / (앱 > 환경설정 > 법적고지) / (앱 > 환경설정 > 탈퇴)

- 동의철회방법(회원탈퇴) : (앱 > 환경설정 > 탈퇴)

5. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 접속 빈도나 시간 등의 분석, 이용자의 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 맞춤 서비스 제공을 위해 사용 됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부 할 수 있으며, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

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(2) 앱(App) 환경의 경우

- (Android의 경우) 설정 > Google > 광고 > 광고맞춤 설정 선택 해제

- (Chrome의 경우) 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON

6. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자가 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 전담부서로 제기하실 수 있으며, 회사는 이용자의 민원사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 노학연 담당부서 : 기술지원팀 전화번호 : 1811-9310 전자우편 : aptkeeper@iworldiot.com	부서명 : 고객서비스팀 전화번호 : 1811-9310 전자우편 : aptkeeper@iworldiot.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국 : 경찰민원 콜센터 (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호대책을 시행하고 있습니다.

(1) 비밀번호의 암호화

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인∙변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등의 대책

회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

(3) 개인정보 처리자 최소화 및 교육

회사는 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.

(4) 내부관리계획의 수립 및 시행

회사는 내부관리계획을 수립 및 시행함으로서 보호조치를 하고 있습니다.

8. 고지의 의무

(1) 본 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있습니다.

(2) 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

(3) 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통하여 빠르게 알려드릴 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

본 방침은 2020년 06월 01일부터 시행됩니다.

스마트아이오티는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.

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